{"id":2231,"date":"2022-11-07T16:41:49","date_gmt":"2022-11-07T16:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hyalurgie.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2023-03-24T11:19:38","modified_gmt":"2023-03-24T11:19:38","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hyalurgie.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n

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L’achat de nos produits par l’interm\u00e9diaire du site web <\/span>www.hyalurgie.com<\/b> (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0Site Internet\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0<\/span>Hyalurgie.com<\/b>\u00ab\u00a0) est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes.<\/span><\/p>\n

Veuillez lire attentivement les conditions d’achat avant de commander des produits en ligne par l’interm\u00e9diaire de la plateforme.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour toute question concernant les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, vous pouvez contacter notre \u00e9quipe du service client\u00e8le en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante <\/span>
\n info@hyalurgie.com<\/span>
\n<\/a>.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/h3>\n

Les pr\u00e9sentes conditions d’achat s’appliquent \u00e0 toutes les offres et \u00e0 tous les contrats relatifs \u00e0 la vente et \u00e0 la livraison des produits par nos soins. En d’autres termes, lorsque (i) passer une commande pour tout produit par l’interm\u00e9diaire de la Plateforme, (ii) passer une commande pour un produit par l’interm\u00e9diaire d’un site web directement li\u00e9 \u00e0 la plate-forme ; ou (iii) si vous acceptez l’une des offres de produits que nous vous proposons, vous acceptez d’\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d’achat. Les d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes conditions d’achat ne sont possibles que si elles ont fait l’objet d’un accord \u00e9crit avec nous.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

DONN\u00c9ES D’IDENTIFICATION<\/span><\/p>\n

Le site Hyalurgie.com<\/span>,<\/span> est un domaine appartenant \u00e0 <\/span>Ingr\u00e9dients-Lab SL<\/b> entit\u00e9 commerciale de droit espagnol, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Barcelone, code postal 08015, calle Calabria num\u00e9ro 165, inscrite au registre du commerce de Barcelone, volume 47498, folio 200, page B-553796, et titulaire du num\u00e9ro d’identification fiscale B-02710093 (ci-apr\u00e8s, \u00a0\u00bb le<\/span>Ingr\u00e9dients-Lab<\/b>\u00ab\u00a0).<\/span><\/p>\n

L’activit\u00e9 de <\/span>Ingredients-Lab<\/b> consiste en la vente de produits cosm\u00e9tiques en ligne, par l’interm\u00e9diaire du site web, et \u00e9galement en personne par l’interm\u00e9diaire de d\u00e9taillants et de distributeurs agr\u00e9\u00e9s. <\/span> <\/p>\n

<\/span><\/p>\n

COMMENT ACHETER SUR LE SITE ?<\/span><\/p>\n

Chaque commande pass\u00e9e aupr\u00e8s de <\/span>Ingr\u00e9dients-Lab<\/b> par l’interm\u00e9diaire de notre site Web sont d\u00e9finies dans les pr\u00e9sentes conditions de vente. En passant commande, l’utilisateur reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions de vente. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

AGE MINIMUM<\/span><\/p>\n

Vous devez avoir l’\u00e2ge l\u00e9gal pour acheter nos produits sur le site web.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

PRIX ET TAXES<\/span><\/p>\n

Les produits seront vendus au prix indiqu\u00e9 sur le site Internet, en vigueur au moment de la confirmation de la commande par le client.<\/span><\/p>\n

Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) en vigueur, mais excluent les frais d’exp\u00e9dition (sauf pour la p\u00e9ninsule espagnole, les \u00eeles Bal\u00e9ares et le Portugal) qui varient en fonction de la valeur des produits achet\u00e9s et du pays ou de la r\u00e9gion o\u00f9 la livraison doit \u00eatre effectu\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier, de limiter ou de mettre fin \u00e0 toute offre sp\u00e9ciale ou r\u00e9duction \u00e0 tout moment. Toutefois, une telle modification, limitation ou r\u00e9siliation des offres ou des remises n’affecte pas les commandes pass\u00e9es par le consommateur et accept\u00e9es par la Commission. <\/span>Ingr\u00e9dients-Lab<\/b> conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes conditions et toujours dans le respect de la r\u00e9glementation applicable.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

PROCESSUS D’ACHAT<\/span><\/p>\n

Tout d’abord, vous devez choisir le(s) produit(s) que vous souhaitez. Pour ce faire, vous devez vous rendre en haut du site, o\u00f9 vous trouverez le menu, et choisir la section s\u00e9rums, o\u00f9 vous trouverez les produits avec les informations correspondantes ainsi que les commentaires d’autres clients.<\/span><\/p>\n

En cliquant sur chaque produit, vous pouvez choisir la quantit\u00e9 souhait\u00e9e et ajouter les produits au panier.<\/span><\/p>\n

Une fois que vous avez ajout\u00e9 des produits \u00e0 votre panier, vous pouvez poursuivre vos achats, ajouter d’autres produits ou m\u00eame modifier les quantit\u00e9s d’un produit. Une fois que vous avez plac\u00e9 vos favoris dans le panier, vous pouvez cliquer sur \u00ab\u00a0VIEW CART\u00a0\u00bb et ensuite sur \u00ab\u00a0CHECKOUT\u00a0\u00bb. Une fois que vous avez rempli votre adresse \u00e9lectronique, vous devez accepter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et notre politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es. Nous vous demandons de les lire attentivement et de les accepter en cliquant sur le lien suivant <\/span>
\n \u00ab\u00a0J’ai lu et j’accepte les conditions de vente, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es, <\/span>
\n<\/i>puis cliquez sur \u00ab\u00a0CONTINUER\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

Si vous disposez d’un bon de r\u00e9duction, vous pouvez l’appliquer dans l’espace pr\u00e9vu \u00e0 cet effet et cliquer sur \u00ab\u00a0APPLIQUER\u00a0\u00bb, puis sur \u00ab\u00a0CONTINUER\u00a0\u00bb pour continuer. N’oubliez pas que dans le cas des promotions, les coupons ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas cumulables et que plusieurs coupons ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s lors d’un m\u00eame achat.<\/span><\/p>\n

Remplissez ensuite vos donn\u00e9es personnelles et votre adresse compl\u00e8te de livraison et\/ou de facturation et cliquez sur \u00ab\u00a0CONTINUER\u00a0\u00bb. Vous pouvez \u00e9galement laisser des commentaires au transporteur concernant l’adresse, l’heure de livraison, ou pour <\/span>Ingr\u00e9dients-Lab<\/b>, <\/span>au cas o\u00f9 vous souhaiteriez ajouter une courte d\u00e9dicace \u00e0 votre commande, etc. <\/span> <\/p>\n

Vous pouvez choisir de vous faire livrer \u00e0 domicile ou dans un point de collecte. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez la livraison \u00e0 un point de collecte, n’oubliez pas de s\u00e9lectionner le point de livraison qui vous convient le mieux et cliquez sur \u00ab\u00a0CONTINUER\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

S\u00e9lectionnez ensuite votre mode de paiement et cliquez sur \u00ab\u00a0FINALISER LA COMMANDE\u00a0\u00bb. Pour proc\u00e9der au paiement, vous pouvez choisir entre le paiement par carte, PayPal, Bizum, Applepay ou Googlepay. Sur le c\u00f4t\u00e9 droit de l’\u00e9cran, vous verrez un r\u00e9capitulatif de votre commande dans lequel vous pourrez saisir vos coupons de r\u00e9duction. N’oubliez pas de cliquer sur \u00ab\u00a0APPLIQUER\u00a0\u00bb pour que la r\u00e9duction soit appliqu\u00e9e.<\/span><\/p>\n

D\u00e8s que le processus de paiement est termin\u00e9, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande.<\/span><\/p>\n

Si vous avez encore des questions ou si vous ne parvenez pas \u00e0 ajouter ou \u00e0 modifier un produit, \u00e9crivez-nous \u00e0 l’adresse suivante<\/span> info@hyalurgie.com<\/span> et nous vous aiderons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

INFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS NATIONAUX<\/span><\/p>\n

D\u00e9lais de livraison pour les envois nationaux<\/span><\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons de livrer votre commande le plus rapidement possible et avec des livraisons de 48\/72 heures ouvrables dans la p\u00e9ninsule. Cela exclut les p\u00e9riodes de lancement, les promotions ou les campagnes telles que le Black Friday, pour lesquelles ces d\u00e9lais de livraison ne sont pas garantis. <\/span><\/p>\n

Pour les commandes dans les \u00eeles Canaries et Bal\u00e9ares, le d\u00e9lai de livraison est de 5 \u00e0 6 jours. <\/span><\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison sont purement indicatifs, il ne s’agit pas de d\u00e9lais maximums, mais nous respecterons toujours le d\u00e9lai maximum de livraison l\u00e9galement en vigueur, qui est de 30 jours calendaires. Le seul d\u00e9passement du d\u00e9lai de livraison ne donne droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, dans le cas improbable d’un retard dans un envoi express, nous pouvons, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, vous rembourser l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant de l’envoi express.<\/span><\/p>\n

Pour savoir quand votre commande est exp\u00e9di\u00e9e, surveillez votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique. Nous vous enverrons une confirmation d’exp\u00e9dition de votre commande et vous recevrez \u00e9galement un SMS du logisticien indiquant la date de livraison estim\u00e9e. Les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s, les livraisons sont effectu\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/span><\/p>\n

Comment se d\u00e9roule la livraison et que dois-je faire si je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?<\/span><\/p>\n

Une premi\u00e8re livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e et si, au moment de la livraison, vous \u00eates absent, la d\u00e9l\u00e9gation qui livre votre r\u00e9gion essaiera de vous contacter pour organiser une deuxi\u00e8me livraison. Si, lors de la deuxi\u00e8me livraison, vous \u00eates \u00e9galement absent, la commande restera au bureau de poste de votre r\u00e9gion afin que vous puissiez la r\u00e9cup\u00e9rer au bureau. Si, pour une raison quelconque, ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure de vous contacter pour organiser la livraison, vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 l’adresse suivante<\/span> info@hyalurgie.com<\/span> afin que nous puissions vous fournir des informations de contact ou vous aider de quelque mani\u00e8re que ce soit. <\/span> <\/p>\n

Il est tr\u00e8s important que vous remplissiez correctement tous les champs d’information requis : nom et adresse compl\u00e8te, t\u00e9l\u00e9phone et adresse \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n

Pour les livraisons aux \u00eeles Canaries, le d\u00e9douanement peut impliquer l’ouverture de la commande.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bf<\/span>Puis-je retirer ma commande dans une agence ou un point de collecte ?<\/b><\/p>\n

Bien s\u00fbr ! Nous pouvons livrer au bureau de poste le plus proche ou \u00e0 Citypack. Avant de finaliser votre commande, il vous suffit de choisir l’option de livraison au bureau ou au Citypack le plus proche de chez vous et de s\u00e9lectionner celle qui vous convient le mieux. Vous contribuerez ainsi \u00e0 la protection de l’environnement et \u00e9viterez les embouteillages dans votre quartier.<\/span><\/p>\n

M\u00eame si vous choisissez cette m\u00e9thode, vous recevrez les m\u00eames informations que pour la livraison \u00e0 domicile et le logisticien vous informera par SMS\/email que votre commande est disponible au point de livraison. Votre commande restera dans Citypack pendant 5 jours et sera ensuite disponible au bureau. Si vous choisissez la poste, votre commande sera disponible pendant 15 jours. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Comment puis-je suivre mon envoi ?<\/span><\/p>\n

Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le lien que vous trouverez dans l’e-mail confirmant l’envoi de votre commande. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez consulter <\/span>
\n www.correos.es<\/span>
\n<\/a> ou en appelant le 902 197 197 avec le num\u00e9ro de suivi que vous aurez re\u00e7u avec la confirmation de votre envoi. <\/span> <\/p>\n

 <\/p>\n

Puis-je recevoir ma commande dans le fuseau horaire de mon choix ?<\/span><\/p>\n

Vous pouvez indiquer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de d\u00e9lai de livraison dans la bo\u00eete de commentaires du transporteur que vous trouverez avant de finaliser votre commande. Bien que nous sachions qu’ils font de leur mieux pour livrer dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, il peut leur \u00eatre difficile de le faire en fonction de l’itin\u00e9raire du transporteur. Vous pouvez \u00e9galement s\u00e9lectionner un point de collecte et venir chercher votre commande \u00e0 votre convenance.<\/span><\/p>\n

Que se passe-t-il si mon adresse de livraison est incorrecte ?<\/span><\/p>\n

Si vous d\u00e9tectez des informations erron\u00e9es, vous pouvez les modifier via votre espace client si la commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9e, ou nous \u00e9crire \u00e0 l’adresse suivante<\/span> info@hyalurgie.com<\/span>. Cela peut augmenter le d\u00e9lai de livraison. Veuillez v\u00e9rifier soigneusement tous les champs d’information requis !<\/span><\/p>\n

R\u00c8GLES ET RESTRICTIONS DE LIVRAISON<\/span><\/p>\n

Les livraisons sont effectu\u00e9es du lundi au vendredi, les jours ouvrables, <\/span>\u00e0 l’exclusion des jours f\u00e9ri\u00e9s en Espagne et en Catalogne.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

VACANCES<\/span><\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre plus long pour les commandes pass\u00e9es les jours f\u00e9ri\u00e9s ou la veille de jours f\u00e9ri\u00e9s. Veuillez noter que le d\u00e9lai de livraison sera prolong\u00e9 si vous passez votre commande \u00e0 l’une des dates suivantes : <\/span><\/p>\n

Jours ch\u00f4m\u00e9s dans notre centre logistique. Aucune commande n’\u00e9tant pr\u00e9par\u00e9e ces jours-l\u00e0, les commandes sont report\u00e9es au jour ouvrable suivant. Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s pour la g\u00eane occasionn\u00e9e :<\/span><\/p>\n

Janvier : jours 1 et 6<\/span><\/p>\n

Avril : jeudi et vendredi saint, lundi de P\u00e2ques <\/span><\/p>\n

Mai : jour 1<\/span><\/p>\n

Juin : 6 et 24<\/span><\/p>\n

Ao\u00fbt : 15<\/span><\/p>\n

Septembre : 11<\/span><\/p>\n

Octobre : jour 12<\/span><\/p>\n

Novembre : 1er jour<\/span><\/p>\n

D\u00e9cembre : 6, 8, 25 et 26<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

INFORMATIONS SUR LES MOYENS DE PAIEMENT<\/span><\/p>\n

Le paiement est effectu\u00e9 \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape du processus d’achat. <\/span><\/p>\n

Options de paiement<\/span><\/p>\n

Le paiement de votre commande peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, par l’interm\u00e9diaire d’un compte PayPal, par Bizum, ou par les portefeuilles GooglePay ou ApplePay. <\/span><\/p>\n

Carte bancaire : si vous choisissez de payer par carte, vous pourrez saisir tous les d\u00e9tails de votre carte dans la section de paiement s\u00e9curis\u00e9 de Redsys. Le paiement de votre commande peut \u00eatre effectu\u00e9 par Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express.<\/span><\/p>\n

PayPal : pour acheter avec PayPal, s\u00e9lectionnez ce mode de paiement et cliquez sur FINALISER LA COMMANDE. Vous serez alors redirig\u00e9 vers la page PayPal pour proc\u00e9der au paiement.<\/span><\/p>\n

Si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas en mesure de terminer la commande ou s’il y a une erreur, veuillez nous envoyer un message WhatsApp ou nous \u00e9crire \u00e0 l’adresse suivante<\/span> info@hyalurgie.com .<\/span> Nous sommes \u00e0 votre disposition pour vous aider.<\/span><\/p>\n

Une fois que vous aurez compl\u00e9t\u00e9 les \u00e9tapes correspondantes \u00e0 l’une des options de paiement, vous serez redirig\u00e9 vers le site web de <\/span>Site web d’Ingredients-Lab<\/b>o\u00f9 vous verrez un message d’ach\u00e8vement de la commande. En plus de recevoir l’e-mail de confirmation de la commande.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Vie priv\u00e9e et s\u00e9curit\u00e9\/M\u00e9thodes de paiement<\/span><\/p>\n

PayPal, Redsys, Bizum et les portefeuilles tels que Apple pay ou Google pay sont les moyens les plus fiables, les plus s\u00fbrs et les plus rapides pour effectuer des paiements en ligne. Ce sont eux qui collectent les fonds directement aupr\u00e8s de nos clients, <\/span>Ingr\u00e9dients-Lab<\/b> n’a pas acc\u00e8s aux coordonn\u00e9es bancaires de ce dernier.<\/span><\/p>\n

Pour plus d’informations, vous pouvez visiter www.paypal.com, redsys.com, Bizum.es, ou nous contacter \u00e0 l’adresse suivante<\/span> info@hyalurgie.com<\/span><\/p>\n

Nous avons obtenu le certificat SSL, qui prot\u00e8ge la vie priv\u00e9e des consommateurs.<\/span><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit d’utiliser les donn\u00e9es commerciales sous une forme anonyme pour \u00e9tudier les habitudes d’achat et l’utilisation.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span>ACCEPTATION DES COMMANDES<\/span> <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Les commandes sont soumises \u00e0 notre acceptation. Nous avons le droit de v\u00e9rifier une commande \u00e0 l’avance, \u00e0 tout moment, et de refuser de l’accepter sans motif valable et sans aucune responsabilit\u00e9 envers vous ou un tiers. Si nous ne confirmons pas l’acceptation de votre commande dans les cinq jours ouvrables, elle sera consid\u00e9r\u00e9e comme rejet\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Voici quelques exemples de cas o\u00f9 nous pourrions ne pas accepter votre commande :<\/span><\/p>\n

Lorsque les Produits list\u00e9s sur la Plateforme ne sont plus disponibles ;<\/span><\/p>\n

Lorsque nous ne sommes pas en mesure d’obtenir l’autorisation de votre paiement ;<\/span><\/p>\n

Lorsque le produit est soumis \u00e0 des restrictions d’exp\u00e9dition ;<\/span><\/p>\n

Lorsque nous ne sommes pas en mesure de traiter la commande pour des raisons techniques ;<\/span><\/p>\n

Lorsque nous savons ou soup\u00e7onnons raisonnablement que la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e avec l’aide ou l’intervention d’un logiciel, d’un robot, d’un crawler, d’un spider ou de tout autre dispositif ou proc\u00e9dure automatis\u00e9.<\/span><\/p>\n

S’il existe des motifs raisonnables de soup\u00e7onner qu’il y a revente.<\/span><\/p>\n

Si nous n’acceptons pas votre commande (ou une partie de celle-ci), nous avons le droit d’annuler cette commande (ou la partie concern\u00e9e) sans encourir de responsabilit\u00e9 envers vous ou un tiers. Naturellement, en cas d’annulation, nous rembourserons le montant pay\u00e9 pour la commande annul\u00e9e (ou une partie de celle-ci).<\/span><\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre commande apr\u00e8s la conclusion du contrat de vente, mettant ainsi fin au contrat de vente, si l’une des raisons \u00e9nonc\u00e9es dans le pr\u00e9sent article au titre des sections pr\u00e9c\u00e9dentes s’applique. Naturellement, en cas d’annulation, nous rembourserons le montant pay\u00e9 pour la commande annul\u00e9e (ou une partie de celle-ci).<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

LES ANNULATIONS DE COMMANDES OU LES ANNULATIONS<\/span><\/p>\n

Je viens d’effectuer un achat, mais je souhaite l’annuler. Que puis-je faire ?<\/span><\/p>\n

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer le plus rapidement possible par chat ou par e-mail : info@hyalurgie.com. Si la commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, nous pourrons l’annuler et vous rembourser le montant total de l’achat. En revanche, si la commande est d\u00e9j\u00e0 en cours de traitement ou a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e et se trouve entre les mains du transporteur, il ne nous sera pas possible de prendre en charge le retour. <\/span><\/p>\n

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POLITIQUE DE RETOUR – DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/span><\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 30\/10\/2022.<\/span><\/p>\n

Nous voulons offrir des garanties maximales sur les produits, une qualit\u00e9 et une hygi\u00e8ne optimales, depuis leur fabrication jusqu’\u00e0 leur r\u00e9ception. Comme nous ne pouvons pas contr\u00f4ler la fa\u00e7on dont les produits seront trait\u00e9s une fois arriv\u00e9s \u00e0 destination et pour des raisons d’hygi\u00e8ne strictes, nous n’acceptons pas les retours ou les \u00e9changes de nos articles. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Produits endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/b><\/h3>\n

Pour Hyalurgie, la qualit\u00e9 est primordiale. Nous testons minutieusement nos produits dans des conditions r\u00e9elles afin de nous assurer qu’ils sont parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 l’usage auquel ils sont destin\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Il est extr\u00eamement rare que nos produits soient endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux. Hyalurgie a l’obligation l\u00e9gale de s’assurer que ses produits sont conformes au contrat de vente.<\/span><\/p>\n

Les produits sont inspect\u00e9s par le service d’assurance qualit\u00e9 des produits et si les produits retourn\u00e9s ne sont pas conformes au contrat de vente, vous avez le droit de faire corriger le dommage ou le d\u00e9faut. En cas de remboursement, nous nous engageons \u00e0 vous rembourser int\u00e9gralement le co\u00fbt des produits d\u00e9fectueux.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Nous ne remboursons pas dans les cas suivants :<\/b><\/p>\n

– Produits endommag\u00e9s \u00e0 la suite d’une mauvaise utilisation ou d’une n\u00e9gligence.<\/span><\/p>\n

– Produits non achet\u00e9s sur le site web.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Garantie du produit en cas de d\u00e9faut ou de non-concordance avec le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de l’achat <\/b><\/p>\n

Dans ce cas, nous nous chargeons de l’ensemble du processus tr\u00e8s facilement et sans frais pour vous. Envoyer un courriel \u00e0<\/span> info@hyalurgie.com<\/span> avec les d\u00e9tails de la commande et des photos de ce que vous avez re\u00e7u et dans quel \u00e9tat, afin que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement.<\/span><\/p>\n

Une fois que nous avons re\u00e7u les produits retourn\u00e9s, nous les soumettons \u00e0 un contr\u00f4le de qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Si le contr\u00f4le de qualit\u00e9 confirme la non-conformit\u00e9 ou les d\u00e9fauts du produit retourn\u00e9, nous vous contacterons pour confirmer que vous recevrez un nouveau produit. Si vous souhaitez un remboursement, dans un d\u00e9lai maximum de 21 jours calendaires, nous vous rembourserons tous les frais encourus, y compris : le montant que vous avez pay\u00e9 pour le(s) produit(s) retourn\u00e9(s) et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais d’exp\u00e9dition initiaux et les frais d’exp\u00e9dition encourus pour le retour. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez choisi au moment de la commande.<\/span><\/p>\n

Si, apr\u00e8s contr\u00f4le de la qualit\u00e9, aucune non-conformit\u00e9 ou d\u00e9faut mat\u00e9riel de fabrication n’est d\u00e9tect\u00e9, nous rembourserons le prix du produit, moins les frais d’exp\u00e9dition initiaux. Dans ce cas, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/span><\/p>\n

Notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le est l\u00e0 pour vous aider. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute question ou commentaire. Veuillez nous contacter par e-mail <\/span>info@hyalurgie.com<\/span><\/a><\/p>\n

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FORCE MAJEURE<\/span><\/p>\n

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Ingr\u00e9dients Lab <\/b> garantit la qualit\u00e9 des produits achet\u00e9s sur son site. \u00c0 cet \u00e9gard, les<\/span>, <\/span>Ingr\u00e9dients Lab <\/b> met tout en \u0153uvre pour remplir ses obligations. Cependant,<\/span> Ingr\u00e9dients Lab <\/b> ne peut \u00eatre tenue responsable des retards ou des d\u00e9fauts de livraison dus \u00e0 des circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable. Ces circonstances incluent les gr\u00e8ves, les guerres, les catastrophes naturelles ou toute autre situation susceptible d’emp\u00eacher la production, le transport ou la livraison des produits. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/span><\/p>\n

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/span><\/p>\n

Si vous souhaitez savoir comment nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous collectons par l’interm\u00e9diaire du site web, vous pouvez consulter notre politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

MODIFICATIONS DES PR\u00c9SENTES CONDITIONS D’UTILISATION<\/span><\/p>\n

Ingredients Lab<\/b> se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions de vente en publiant sur ce site la version actualis\u00e9e de celles-ci.<\/span><\/p>\n

La poursuite de l’utilisation de la plate-forme vaut acceptation des conditions nouvelles, modifi\u00e9es ou mises \u00e0 jour.<\/span>. <\/span> <\/p>\n

<\/span><\/p>\n

DROIT APPLICABLE ET R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/span><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions de vente seront interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles du droit espagnol et seront r\u00e9solues par les cours et tribunaux de Barcelone.<\/span><\/p>\n

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente L’achat de nos produits par l’interm\u00e9diaire du site web www.hyalurgie.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0Site Internet\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Hyalurgie.com\u00a0\u00bb) est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes. Veuillez lire attentivement les conditions d’achat avant de commander des produits en ligne par l’interm\u00e9diaire de la plateforme.   Pour toute question concernant les conditions […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-2231","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t