Producto / Ingredientes
¿Que significa 100% de ingredientes activos?
Todos los ingredientes tiene una actividad o beneficio sobre la piel excepto el agua y el conservante) . No añadimos ingredientes que no aporten un beneficio, como perfumes, espesantes u otros.
¿Porque es un producto minimalista?
Porque lleva muy pocos ingredientes respecto un serum tradicional. 6 ingredientes activos cuando en un cosmético normal suelen ser entre 15-25 o incluso más.
¿En qué se diferencia el Serum Nº1 de otros serums de ácido hialuronico?
Porque Hyalurgie es diferente?
Porque la mezcla de ácidos hialuronicos ha sido formulada exclusivamente a medida para asegurar la máxima concentración y sinergia entre ellos, así los resultados son visibles en muy poco tiempo.
Es importante respetar las concentraciones recomendadas en los estudios de eficacia, y también controlar el origen, la calidad y el peso molecular de los hialuronicos para que actúen maximizando todos los beneficios
¿Porque he escogido estos ingredientes?
Por su eficacia probada. Por ser inocuos y beneficiosos para todo tipo de pieles y edades. La base de una piel bonita y sana es la hidratación.
¿Son todos los ingredientes seguros?
Europa es uno de los continentes con mayor restricción regulatoria sobre los productos e ingredientes cosméticos. No es posible comercializar ningún producto que no esté autorizado por ECHA , en concreto la regulación (EC) No 1907/2006 (abreviado REACH) gobierna el registro, evaluación autorización y restricción de los productos Químicos en la UE. El propósito es asegurar un alto nivel de protección de la salud humana y del entorno
¿Son todos los ingredientes sostenibles?
Todos los ingredientes son de origen renovable.
¿Cuál es la fecha de caducidad del producto?
Nuestros productos tienen una fecha de caducidad de 6 meses una vez abierto el producto. El símbolo PAO aparece en la etiqueta en la parte posterior (un tarro abierto con las letras 6M).
Envases
¿Porque el envase es de plástico?
El envase es de PP (polipropileno) ,100% reciclable y reutilizable si lo laváis bien con agua, jabón y alcohol. Además pesa menos que un envase de vidrio y es irrompible.
¿Porque no usáis envases con cuentagotas?
Los envases con cuentagotas son poco higiénicos. Para preservar la pureza y frescura de la preparación de un producto tan concentrado el envase airless impide que se contamine o se degrade cuando está en continuo contacto con el aire.
¿Porque el serum no lleva caja?
Nuestra filosofía minimalista se aplica en todo los ámbitos, Reducir/Reutilizar/Reciclar son los 3 principios para una vida más sostenible. Para qué añadir cajas innecesarias que encarecen y no añaden ningún valor al mismo?
Tipo de piel / Problemas / Uso
¿Puedo usar el serum con piel atópica o alérgica?
Nuestros serums no han sido formulados para pieles reactivas o con alguna problemática aunque muchas personas obtienen buenos resultados al ser formulados con ingredientes muy poco agresivos. Recomendamos que consultéis el INCI si tenéis alguna alergia diagnosticada.
¿Es apto para hombres?
Si, por supuesto. Los beneficios se notan igual, lo dicen nuestros clientes!. Además Algunos de los activos han sido testados en pieles masculinas.
¿Se puede usar durante el embarazo o la lactancia?
SI, no hay incompatibilidad alguna
¿Se puede usar durante el embarazo o la lactancia?
SI, no hay incompatibilidad alguna
¿Es un producto vegano?
El serum Nº1 No contiene ingredientes de origen animal.
¿Se puede combinar con tratamientos con ácidos, retinol, o vitaminas?
Si, además es muy aconsejable utilizarlo, pues la alta concentración de ácidos hialuronicos ayuda a reducir la inflamación y a evitar la sequedad que algunos de estos tratamientos tan agresivos producen.
Muestras
¿Tenéis muestras gratuitas?
Si, y siempre las enviamos con cada pedido de más de 70 euros; aunque para el pack de muestras nos vemos obligadas a cobrar los gastos de envío para garantizar que no se pierdan por el camino.
Compra / Envios / Devoluciones
¿Como consigo el envío gratis?
Todos los envíos son gratuitos a España (Península y Baleares) y Portugal. Resto de paises Europeos el coste del envío es de 10 euros o gratis para compras a partir de 150 euros.
Shipping
Tiempos y precios de entrega
Envíos gratis a domicilio para España, Baleares, Portugal.
Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Francia, Italia gratis con envío en punto de entrega.
Canarias, Alemania, Austria, Dinamarca, Noruega y Suecia gratis a partir de 150€ de compra.
ESPAÑA
Península y Baleares
Correos Estándar domicilio entrega en 2-4 días hábiles
Correos Premium entrega en 1-3 días hábiles
Dos intentos de entrega, después de los cuales el paquete se llevará a un Citypaq o a una oficina de correos y el destinatario
Firma requerida: Correos puede entregar un pedido a la persona que indique la etiqueta o a cualquier persona que aparente estar autorizada para la recepción del mismo a nombre del destinatario (por ejemplo, personas en el mismo edificio o vecinos). Si el destinatario no puede ser localizado, el pedido puede ser depositado en un buzón, o si se considera apropiado lo entregará con el vecino. El destinatario será informado sobre cualquier entrega alternativa (o la Oficina de Correos o la dirección del CityPaq) por medio de un ‘Aviso de paso’ dejado en el establecimiento o domicilio.
Servicio de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y regionales
Opcional
Correos Premium en punto de entrega 1-3 días, más sostenible y seguridad en la entrega si no sabe cuándo se encontrará en su domicilio.
El paquete se entregará en un Citypaq (durante 5 días, después de llevarlo a una oficina de Correos) o en una oficina de Correos para ser recogido, el receptor tiene 14 días para recoger el paquete cuando se encuentra en una sucursal.
Servicio de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y autonómicos.
Justificante de entrega solo para recogidas en una oficina de Correos.
Canarias
Correos estándar en punto de entrega 3-4 días. Coste 5€
Portugal
CTT Express 48h 1 a 3 días
Entrega en 48 horas de lunes a viernes (excepto festivos) desde España peninsular a Portugal
Entrega a domicilio
Seguimiento en línea disponible
Hasta 2 intentos de entrega
BÉLGICA
Inpost international service point C2C 0-1kg Gratis
Entrega en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días hábiles.
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4- 7 días hábiles – coste 6€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con bpost: https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=en.
HOLANDA
Inpost international service point C2C 0-1kg Gratis
Entrega en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días hábiles.
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 6€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con postnl: https://jouw.postnl.nl/?L=NL&B=&D=NL&T=C#!/overzicht
LUXEMBURGO
Inpost international service point C2C 0-1kg Gratis
Entrega en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días hábiles.
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 6€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con PostNu https://www.trackandtrace.lu/
FRANCIA
Inpost international service point C2C 0-1kg Gratis
Entrega en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días hábiles.
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 6€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con La Poste: https://www.laposte.fr/outils/track-a-parcel
ITALIA
Inpost international service point C2C 0-1kg Gratis
Entrega en un locker/punto de servicio de la red de InPost, Hermes y/o Mondial Relay en un plazo aproximado de 3-6 días hábiles.
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 6€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con Poste Italiane: https://www.poste.it/
ALEMANIA
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 4€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con Deutsche Post: https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
AUSTRIA
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 4 – 7 días hábiles. Coste 7€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con Austria Post https://www.post.at/en/
DINAMARCA
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 7-9 días hábiles. Coste 8€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con PostNord https://www.postnord.dk/track-trace
SUECIA
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 7-9 días hábiles. Coste 8€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con PostNord https://www.postnord.dk/track-trace
NORUEGA
Correos Paquete Ligth internacional plazo de entrega 7-9 días hábiles. Coste 8€ por envío
1 intento de entrega en el buzón del destinatario
La entrega depende del servicio postal local del país de destino, para cualquier incidente has de ponerte en contacto con el servicio postal del país de destino directamente. Seguimiento del envío con Posten https://www.posten.no/en/
Formas de pago
Se puede pagar con tarjetas de crédito VISA, MasterCard ; Bizum, PayPal, GooglePay y ApplePay.
Envíos y devoluciones
Ver aquí nuestras condiciones de venta
¿Puedo cancelar mi pedido?
Nuestros pedidos suelen estar listos para su envío en 24 horas desde su recepción: por favor contacte con info@hyalurgie.com. Consulte en nuestras condiciones generales de venta aquí.
General
¿Cuál es el origen del nombre Hyalurgie?
Somos especialistas en ácidos hialuronicos y por ello hemos elegido la raíz del nombre que empiece por HYALU. Hyalurgie evoca transparencia, ciencia y arte.
Distribuidores y agentes
Si estas interesada en ser agente comercial o distribuidor de Hyalurgie, por favor dirigirse a export@hyalurgie.com
Envíos y devoluciones
Ver aquí nuestras condiciones de venta
¿Puedo ser afiliada y tener ventajas o recibir un porcentaje sobre ventas?
De momento no disponemos de un programa de afiliación automatizado, pero si estas interesada en promocionar nuestros productos y recibir una compensación por ello por favor escríbenos a info@hyalurgie.com y te atenderemos con mucho gusto.
